10086宽带故障报修步骤 (10086宽带故障报修要钱吗)

10086宽带故障报修步骤

10086是我们常用的移动通信网络，接下来就教大家宽带故障的报修步骤。工具／原料：小米Redmi10x、MIUI12、短信100861、打开手机，点击右下角的拨号图标。

2、进入拨号页面，如图所示。

3、拨打移动官方客服电话“10086”。4、拨号之后耐心等待，根据语音提示选择按1选择普通话语言。5、按1键之后，再按5键，进入宽带服务业务，这样就可以进入到移动宽带业务进行宽带故障报修了。

移动网络故障怎么解决？

妙招一：检查电源查看光猫和路由器是否正常连接电源，如果没有插好电源，请插好电源；如果电源是正常状态，请往下看。妙招二：查看光猫指示灯童鞋们电源没有问题还是连接不上网络请看光猫指示灯。

1、检查指示灯贝尔普通光猫：缺少烽火普通光猫、智能光猫指示灯处理，回头补充贝尔光猫设备构造如上图，网线一般是连接在第一个网口的。

当网络出现问题时，可按照下面步骤排除：当LAN灯不正亮时，你的电脑会显示下图图标。此时请查看光猫后面网线和电脑连接的网线是否插好，检查网线是否完好。如果正常，可能是你的电脑网卡有问题。 OPTICAL灯熄灭状态表示线路正常，红灯闪烁表示线路中断。

红灯时轻触尾纤和接口，使红灯熄灭即可。如还未恢复请联系片区宽带维护员。妙招三：重新插拔网线拔下网线后重新连接，如还未恢复请联系片区宽带维护员。

妙招四：检查是否安装家用路由器如果您安装了路由器，请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟，再重启电脑。仍无法上网，请去掉路由器，用电脑直接连接光猫拨号。如果能上网说明路由器有问题，请联系电脑公司或购买路由器时的商铺人员进行处理；不能，请根据拨号错误代码进行处理。

如果未安装路由器，将光猫断电5分钟，重启电脑再试，仍无法上网，请根据拨号错误代码进行处理。妙招五：常见拨号错误代码处理步骤小伙伴们，您有木有遇到过这样的情况，进行宽带拨号时出现错误代码弹窗，感到一头雾水。划重点啦，告诉您常见的几个代码错误解决方法，请做好笔记哦。

错误691解决方法 如上图所示，出现错误691时，您需要核对自己的用户名和密码是否正确，注意用户名和密码是区分大小写的哦！如果用户名密码核对是正确的，那么很遗憾的告诉您，您宽带可能欠费啦，需要去营业厅激费才能使用哦！错误678/651解决方法如果您拨号时出现上图两种情况，宽带可能没有正常连接哦！别急，给你解决方法：1、检查光猫灯是否正常，如何查看光猫指示灯请查看网络故障处理流程的妙招二哦。2、如果光猫正常，先将光猫断电5分钟，再重启电脑即可。3、如果还是解决不了，请联系片区宽带维护员。

移动宽带报修电话多少

移动宽带报修电话10086。如果在使用移动宽带的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的，拨打10086报修方法：拨打移动官方客服10086，根据语音提示选择按1选择普通话语言，按完1之后，在按5键，进入宽带服务业务。

宽带故障排除一、检查Modem灯是否正常首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。

二、检查网卡灯是否正常网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。

移动宽带故障怎样报修

如果宽带出现故障，建议从以下方式操作：重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；判断光猫指示灯状态去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。